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bindan – besser beschäftigt: Perspektiven schaffen, Menschen und Jobangebote optimal zusammenführen, das ist unsere Mission. Greifen Sie auf unsere Erfahrung zurück und nutzen Sie unser attraktives Netzwerk an spannenden Arbeitgebern im technischen Berufsfeld, beispielsweise in den Bereichen Arbeitsvorbereitung, Service & Vertrieb. Sie sind regional verankert oder an Herausforderungen in der Ferne interessiert? Wir sind in jedem Fall nah dran – und Sie sind in Zukunft einfach: besser beschäftigt!

Fachinformatiker – User Helpdesk (w/m)

Hier sind Ihre Fähigkeiten gefragt

Für unseren Kunden, ein dynamisches mittelständisches Unternehmen aus dem Bereich der Informationstechnologie mit Sitz in Bremen, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen kompetenten Fachinformatiker - User Helpdesk (w/m).

Arbeitsort: Bremen

Das sind Ihre Aufgaben

  • In Ihrer Funktion verantworten Sie im Rahmen des User-Helpdesks den First- und Second-Level-Support und sind bei der Installation und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten eingebunden
  • Dabei nehmen Sie Störungsmeldungen als erster Ansprechpartner entgegen, analysieren diese und sorgen innerhalb Ihres Handlungsspielraums für eine schnelle und zuverlässige Behebung
  • Sofern eine sofortige Problemlösung nicht möglich ist, leiten Sie Störungsmeldungen an die jeweiligen Support-Level weiter, stellen deren Bearbeitung sicher und bewahren so die hohen Qualitätsstandards
  • Mit Ihren umfangreichen Fachkenntnissen und Ihrer sehr guten Kommunikationsfähigkeit sind sie in der Lage, für Kunden auch komplexe Problemstellungen auf verständliche Weise zu lösen
  • Mit Einfühlungsvermögen treten Sie zudem in die Kommunikation mit Lieferanten sowie Dienstleistern und handeln eigenverantwortlich bei der Planung, Installation und Konfiguration der IT-Systeme

Damit können Sie punkten

  • Ihr erfolgreicher Ausbildungs- oder Studienabschluss im IT-Bereich, z. B. zum IT-System-Elektroniker (w/m), ist die optimale Ergänzung zu Ihrer Berufserfahrung in ähnlicher Position
  • Neben Ihren Kenntnissen im Anwendungs- und Netzwerksupport wird die Bereitschaft zum Einsatz im 3-Schicht-System für die Sicherstellung eines 24x7-Supports vorausgesetzt
  • Für die telefonische und persönliche Kundenbetreuung bringen Sie neben sehr guten Deutschkenntnissen auch gute Kenntnisse in der englischen Sprache mit
  • Sie handeln eigenständig, agieren mit großem Servicegedanken und nehmen sich den Bedürfnissen von Kunden und Mitarbeitern lösungsorientiert an
  • Ihr Teamgeist, Ihre sympathische Ausstrahlung und Ihre Belastbarkeit runden Ihr Profil ab

Das wird Ihnen geboten

Bei Ihrem neuen Arbeitgeber erwarten Sie spannende Aufgaben, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Rahmenbedingungen.

Bei Ihrer Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive arbeiten wir mit Ihnen Hand in Hand: transparent und an Ihren persönlichen Bedürfnissen ausgerichtet, begleiten wir Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses. Wir sind ganz nah dran und kennen als Experte die Marktgegebenheiten und Unternehmen. Ein Vorteil von dem auch Sie profitieren: bindan – besser beschäftigt

Ganz nah dran

Frau Julia Kohnke

steht Ihnen als persönlicher Ansprechpartner für Fragen während Ihres gesamten Bewerbungsprozesses gerne zur Verfügung.

Telefon 0421 322 737-0
bindan GmbH

Anne-Conway-Straße 10
28359 Bremen

karriere.bremen-office@bindan-personal.de

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