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… und sind bereit für neue Herausforderungen? Gemeinsam finden wir den Job, der zu Ihnen und Ihrer aktuellen Situation passt!

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bindan – besser beschäftigt: Perspektiven schaffen, Menschen und Jobangebote optimal zusammenführen, das ist unserer Mission. Greifen Sie auf unsere Erfahrung zurück und nutzen Sie unser attraktives Netzwerk an spannenden Arbeitgebern. Sie sind regional verankert oder an Herausforderungen in der Ferne interessiert? Wir sind in jedem Fall nah dran – und Sie sind in Zukunft einfach: besser beschäftigt!

Teamleiter Servicecenter (w/m)

Hier sind Ihre Fähigkeiten gefragt

Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus der Energiewirtschaft mit Sitz in Bremen, suchen wir einen kompetenten Teamleiter Servicecenter (w/m)

Arbeitsort: Bremen

Das sind Ihre Aufgaben

  • Als qualifizierte Fachkraft steuern und begleiten Sie die gesamten technischen sowie organisatorischen Prozesse für eine optimale Kundenbetreuung im First-Level-Support des Service Centers
  • Im Rahmen dessen bearbeiten Sie Kundenanfragen aus den Bereichen Messwesen, Netzanschluss sowie EEG-/ KWKG-Einspeisung und halten, durch die Umsetzung jeglicher Richtlinien, die Kundenservicestandards aufrecht
  • Während des laufenden Tagesgeschäftes sorgen Sie für eine kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der laufenden Arbeitsprozesse sowie jeglicher organisatorischer Vorgänge
  • Sie erarbeiten Budgetpläne für diverse Zuständigkeitsbereiche, stimmen diese mit den zugehörigen Vorgesetzten ab und stellen durch die Analyse von Soll-/Ist-Abweichungen die effektive Umsetzung sicher
  • Mit Ihren Führungsqualitäten und Ihrer motivierenden sowie empathischen Art entwickeln Sie Ihre Mitarbeiter stetig weiter und gewährleisten so eine optimale Kundenberatung und -betreuung

Damit können Sie punkten

  • Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und weisen idealerweise langjährige Berufserfahrung im Vertrieb und im Bereich Call-Center auf
  • Zudem weisen Sie Kenntnisse im Projektmanagement auf und wissen wie man Prozessketten aktiv steuert
  • Sie überzeugen durch einen routinierten Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen, Kenntnisse in SAP sind wünschenswert
  • Aufgrund Ihrer souveränen und kommunikativen Art schaffen Sie es ein hohes Maß an Überzeugungskraft zu leisten und setzen diese Kompetenz auch im Bereich der Personalführung gewinnbringend ein
  • Mit einem hohen Maß an Selbständigkeit und Eigeninitiative sowie einem stark geprägtem operativen und strategischem Denken sind Sie der geeignete Kandidat für unseren Kunden

Das wird Ihnen geboten

Bei Ihrer Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive arbeiten wir mit Ihnen Hand in Hand: transparent und an Ihren persönlichen Bedürfnissen ausgerichtet, begleiten wir Sie in der Vorbereitung und während Ihres Arbeitsverhältnisses. Mit fairen Vergütungsmodellen, samt einsatz- oder branchenorientierten Zulagen sowie vielfältigen Zusatzleistungen bleiben wir der starke Partner an Ihrer Seite.

Ganz nah dran

Frau Julia Kohnke

steht Ihnen als persönlicher Ansprechpartner für Fragen während Ihres gesamten Bewerbungsprozesses gerne zur Verfügung.

Telefon 0421 322 737-0
bindan GmbH

Anne-Conway-Straße 10
28359 Bremen

karriere.bremen-office@bindan-personal.de

Eine Bewerbung, viele Möglichkeiten!

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