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… und sind bereit für neue Herausforderungen? Gemeinsam finden wir den Job, der zu Ihnen und Ihrer aktuellen Situation passt!

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bindan – besser beschäftigt: Perspektiven schaffen, Menschen und Jobangebote optimal zusammenführen, das ist unsere Mission. Greifen Sie auf unsere Erfahrung zurück und nutzen Sie unser attraktives Netzwerk an spannenden Arbeitgebern beispielsweise in den Bereichen Marketing & Vertrieb. Sie sind regional verankert oder an Herausforderungen in der Ferne interessiert? Wir sind in jedem Fall nah dran – und Sie sind in Zukunft einfach: besser beschäftigt!

Teamleiter (w/m) Kundencenter

Hier sind Ihre Fähigkeiten gefragt

Für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Energiebranche mit Sitz im Oldenburger Umland suchen wir einen mitdenkenden Teamleiter (w/m) Kundencenter

Arbeitsort: Oldenburg (Oldenburg)

Das sind Ihre Aufgaben

  • Die Hauptbestandteile Ihrer Aufgaben liegen in der Koordination, Steuerung und Überwachung des Tagesgeschäftes sowie der Optimierung der Prozesse zur professionellen Kundenbetreuung
  • Hierbei wirken Sie aktiv in der Weiterentwicklung und Umsetzung der Methoden und Qualitätsstandards mit
  • Zudem überwachen Sie die fach- und termingerechte Bearbeitung der Inbound-Fälle im Team und prüfen die anschließende Dokumentation im ERP-System
  • Sie führen Kunden- und Konfliktgespräche fachgerecht durch und übernehmen die Kommunikation mit den anderen Abteilungen
  • Schließlich runden die Motivation, Beurteilung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter in Form von Coachings und Trainings Ihr spannendes Aufgabenfeld ab

Damit können Sie punkten

  • Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Bestenfalls konnten Sie bereits in einer Funktion als Teamleiter überzeugen
  • Im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sind Sie geübt
  • Zudem zeichnen Sie sich durch Souveränität, Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Überzeugungsfähigkeit aus
  • Selbständigkeit, Eigeninitiative und strategisches Denken runden Ihr Profil ab

Das wird Ihnen geboten

Bei Ihrer Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive arbeiten wir mit Ihnen Hand in Hand: transparent und an Ihren persönlichen Bedürfnissen ausgerichtet, begleiten wir Sie in der Vorbereitung und während Ihres Arbeitsverhältnisses. Mit fairen Vergütungsmodellen, samt einsatz- oder branchenorientierten Zulagen sowie vielfältigen Zusatzleistungen bleiben wir der starke Partner an Ihrer Seite.

Ganz nah dran

Frau Frauke Döhrmann

steht Ihnen als persönlicher Ansprechpartner für Fragen während Ihres gesamten Bewerbungsprozesses gerne zur Verfügung.

Telefon 0441 200 524-20
bindan GmbH

Stau 52
226122 Oldenburg

karriere.oldenburg@bindan-personal.de

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