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… und sind bereit für neue Herausforderungen? Gemeinsam finden wir den Job, der zu Ihnen und Ihrer aktuellen Situation passt!

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bindan – besser beschäftigt: Perspektiven schaffen, Menschen und Jobangebote optimal zusammenführen, das ist unsere Mission. Greifen Sie auf unsere Erfahrung zurück und nutzen Sie unser attraktives Netzwerk an spannenden Arbeitgebern beispielsweise in den Bereichen Einkauf, Logistik, Transport & Handel. Sie sind regional verankert oder an Herausforderungen in der Ferne interessiert? Wir sind in jedem Fall nah dran – und Sie sind in Zukunft einfach: besser beschäftigt!

Customer Service Representative (w/m)

Hier sind Ihre Fähigkeiten gefragt

Im Auftrag unseres Kunden - ein sehr erfolgreiches und international bekanntes Handelsunternehmen aus der Lebensmittelbranche mit Sitz in Hamburg Mitte - suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung und zum Start sobald als möglich einen proaktiven Mitarbeiter (w/m) für folgende Perspektive: Customer Service Representative w/m

Arbeitsort: Hamburg, Mitte

Das sind Ihre Aufgaben

  • Bei dieser Tätigkeit fungieren Sie als Schnittstelle zwischen den Teams im Vertrieb und der Logistik und sind hier kompetenter Ansprechpartner w/m und Vermittler w/m bei allen aufkommenden Themen des Customer Service
  • Eigenverantwortlich bearbeiten Sie die Aufträge Ihres definierten Kundenstammes und tragen dafür Sorge das die Auftragsumsetzung im vereinbarten Zeitrahmen durchgeführt wird
  • Bei aufkommenden oder vorherrschenden Unstimmigkeiten, kommt es auf Sie beim lösungsorientierten Trouble-Shooting an, hierzu zählen auch die Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
  • Sie zeichnen sich dafür verantwortlich die monatlichen Zahlungen und ggf. unberechtigte Abzüge im Blick zu behalten und dahin gehend mit dem Kunden ins Gespräch zu gehen, zudem holen Sie Kreditauskünfte und Risikobewertungen ein
  • Überdies stellen Sie sicher, dass Rechnungen innerhalb der vereinbarten Zahlungsziele beglichen werden und behalten dies proaktiv im Überblick, außerdem stehen Sie im direkten Kundenkontakt, um Order-To-Cash-bezogene Anfragen zu verwalten
  • Abschließend identifizieren Sie kontinuierliche Verbesserungsmöglichkeiten gemeinsam mit Ihren Kunden und unterstützen bei relevanten Kundenentwicklungsmöglichkeiten

Damit können Sie punkten

  • Für diese Position ist eine gute Basis eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium auf Bachelor-Niveau und ergänzend dazu, können Sie mit einigen Jahren Berufserfahrung punkten
  • Sie bringen Knowhow im klassischen Kundensupport oder in administrativen Aufgaben rund um den Vertrieb mit, idealerweise in einer FMCG-Umgebung
  • Mit Ihrer kommunikativen Art und sehr gut ausgebildeten Sprachkenntnissen in Englisch und einer skandinavischen Sprache (Dänisch, Finnisch, Schwedisch, Norwegisch) finden Sie sich im Arbeitsalltag rasch zurecht
  • Gute Kenntnisse in der Verwendung von SAP MM und den aktuellen MS Office-Anwendungen setzen wir Voraus
  • Ihr Arbeitsweise ist geprägt von einer starken Kundenorientierung gepaart mit Verantwortungs- sowie Qualitätsbewusstsein und strukturiertem Vorgehen bei Ihren Aufgaben
  • Herausfordernde Zeiten bringen Sie nicht so schnell aus der Ruhe, Ihre Persönlichkeit zeichnet sich zudem mit viel Enthusiasmus bei der Arbeit, Flexibilität und Agilität im Denken und Handeln aus

Das wird Ihnen geboten

Bei Ihrer Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive arbeiten wir mit Ihnen Hand in Hand: transparent und an Ihren persönlichen Bedürfnissen ausgerichtet, begleiten wir Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses. Wir sind ganz nah dran und kennen als Experte die Marktgegebenheiten und Unternehmen. Ein Vorteil von dem auch Sie profitieren: bindan – besser beschäftigt!

Ganz nah dran

Herr Benjamin Ladendorff

steht Ihnen als persönlicher Ansprechpartner für Fragen während Ihres gesamten Bewerbungsprozesses gerne zur Verfügung.

Telefon 040 670 487 6-10
bindan GmbH

Banksstraße 6
20097 Hamburg

karriere.hamburg@bindan-personal.de

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