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… und sind bereit für neue Herausforderungen? Gemeinsam finden wir den Job, der zu Ihnen und Ihrer aktuellen Situation passt!

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Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.

bindan – besser beschäftigt: Perspektiven schaffen, Menschen und Jobangebote optimal zusammenführen, das ist unserer Mission. Greifen Sie auf unsere Erfahrung zurück und nutzen Sie unser attraktives Netzwerk an spannenden Arbeitgebern. Sie sind regional verankert oder an Herausforderungen in der Ferne interessiert? Wir sind in jedem Fall nah dran – und Sie sind in Zukunft einfach: besser beschäftigt!

First Level Agent (w/m/d) im Servicecenter

ID 25518

Hier sind Ihre Fähigkeiten gefragt

Im Auftrag unseres Kunden, ein zukunftsweisendes und renommiertes Unternehmen aus der Energiedienstleistung, suchen wir für den Großraum Delmenhorst einen zuverlässigen First Level Agent im Servicecenter.

Arbeitsort: Delmenhorst

Das sind Ihre Aufgaben

  • In Ihrer Funktion unterstützen Sie das Team in der umfassenden Kundenbetreuung
  • Dabei nehmen Sie schriftliche, telefonische und persönliche Kundenanliegen, zum Beispiel in Bezug auf Zähler- und Anschlussfragen, an und bearbeiten diese weiter
  • Sie pflegen die Kundendaten in den IT- und Telekommunikationssystemen und nehmen dabei beispielsweise Zählerstandserfassungen sowie Adressänderungen vor
  • Darüber hinaus bilden Sie die Schnittstelle zwischen den Servicetechnikern und den Kunden und vereinbaren Termine für einen reibungslosen Prozess
  • Schlussendlich setzen Sie Ihr diplomatisches Geschick ein, um Kundenreklamationen und Beschwerden entgegenzunehmen und diese erfolgreich zu bearbeiten

Damit können Sie punkten

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel zur Kauffrau für Büromanagement, und über erste Berufserfahrungen in einem vergleichbaren Bereich
  • Sie haben sowohl ein technisches als auch ein kaufmännisches Grundverständnis und möglichst Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt
  • Im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, sind Sie geübt und bringen idealerweise Erfahrung in einem ERP-System mit – im Rahmen unseres Weiterbildungsprogramms können Sie beispielsweise SAP-Kenntnisse erwerben bzw. ausbauen
  • Sie begeistern unseren Kunden mit Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • Darüber hinaus arbeiten Sie eigenverantwortlich sowie lösungsorientiert und überzeugen durch Ihre Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Das wird Ihnen geboten

Bei Ihrer Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive arbeiten wir mit Ihnen Hand in Hand: transparent und an Ihren persönlichen Bedürfnissen ausgerichtet, begleiten wir Sie in der Vorbereitung und während Ihres Arbeitsverhältnisses. Mit fairen Vergütungsmodellen, samt einsatz- oder branchenorientierten Zulagen sowie vielfältigen Zusatzleistungen bleiben wir der starke Partner an Ihrer Seite.

Ganz nah dran

Herr Sören Meyer

steht Ihnen als persönlicher Ansprechpartner für Fragen während Ihres gesamten Bewerbungsprozesses gerne zur Verfügung.

Telefon 0441 200 524-20
bindan GmbH

Stau 52
26122 Oldenburg

karriere.oldenburg@bindan-personal.de

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