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bindan – besser beschäftigt: Perspektiven schaffen, Menschen und Jobangebote optimal zusammenführen, das ist unserer Mission. Greifen Sie auf unsere Erfahrung zurück und nutzen Sie unser attraktives Netzwerk an spannenden Arbeitgebern. Sie sind regional verankert oder an Herausforderungen in der Ferne interessiert? Wir sind in jedem Fall nah dran – und Sie sind in Zukunft einfach: besser beschäftigt!

Sachbearbeiter (w/m/d) Reklamationsmanagement

Hier sind Ihre Fähigkeiten gefragt

Für unseren Kunden, ein marktführendes, international agierendes Unternehmen aus der Lebensmittelindustrie mit Sitz in Bremen, suchen wir einen kommunikationsstarken Sachbearbeiter (w/m/d) Reklamationsmanagement.

Arbeitsort: Bremen

Das sind Ihre Aufgaben

  • In Ihrer Funktion bearbeiten Sie alle anfallenden Backoffice-Tätigkeiten im Bereich Kundenreklamationen, die vom Front-Office weiter geleitet werden
  • Dabei nehmen Sie die Kundenreklamationen telefonisch und schriftlich entgegen, recherchieren bzw. klären die Ursachen der Beanstandungen und versuchen schnell und kundengerecht Lösungen zu finden
  • Im Nachgang dokumentieren und buchen Sie den Sachverhalt in SAP und führen ein aktuelles Reporting über Anzahl und Gründe der Reklamationen
  • Während Ihrer Tätigkeit stehen Sie in engem Austausch mit den Kunden, mit dem Ziel die Ursache der Reklamationen in Zukunft zu vermeiden

Damit können Sie punkten

  • Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise zum Industriekaufmann (w/m/d), und/oder Ihr betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen und können erste Berufspraxis im Bereich Vertrieb / Customer Service vorweisen
  • Darüber hinaus verfügen Sie über routinierte Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten, von Vorteil sind Vorkenntnisse in SAP
  • Mit großer Leistungsbereitschaft, Ihrer Unbefangenheit und einer kunden- sowie lösungsorientierten Herangehensweise bereichern Sie das Team
  • Flexibilität, Teamgeist und eine selbstständige sowie zuverlässige Arbeitsweise zählen zu Ihren Stärken

Das wird Ihnen geboten

Bei Ihrer Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive arbeiten wir mit Ihnen Hand in Hand: transparent und an Ihren persönlichen Bedürfnissen ausgerichtet, begleiten wir Sie in der Vorbereitung und während Ihres Arbeitsverhältnisses. Mit fairen Vergütungsmodellen, samt einsatz- oder branchenorientierten Zulagen sowie vielfältigen Zusatzleistungen bleiben wir der starke Partner an Ihrer Seite.

Ganz nah dran

Frau Julia Kohnke

steht Ihnen als persönlicher Ansprechpartner für Fragen während Ihres gesamten Bewerbungsprozesses gerne zur Verfügung.

Telefon 0421 322 737-0
bindan GmbH

Anne-Conway-Straße 10
28359 Bremen

karriere.bremen-office@bindan-personal.de

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